سياسة الخصوصية
الإصدار 1.3، يسري من 2026-11-02

باختصار: صور التقدّم وملفات التقارير الأصلية وموقع ناديك وسجل محادثاتك مع المدرب الذكي تبقى على جهاز iPhone الخاص بك. تستخدم BetterMe بحساب — باسم واسم مستخدم وكلمة مرور (بدون بريد إلكتروني)، أو عبر تسجيل الدخول بـ Apple — لذلك تُحفظ أيضاً خطتك وتمارينك وتغذيتك وإعداداتك على خادمنا حتى لا تكون على جهاز واحد فقط. ولا تُحفظ كلمة المرور إلا بصيغة مُجزّأة آمنة لدى مزوّد تسجيل الدخول. قياسات الجسم الصحية لا تُحفظ على الخادم إلا إذا فعّلت «مزامنة قياسات الجسم». ولا يُرسل أي شيء لمزوّد الذكاء الاصطناعي إلا ما دام خيار «المدرّب الذكي» مفعّلاً. وإذا استخدمت الأصدقاء فإن اسم المستخدم وشخصيتك ونجومك الذهبية وتقدّم أوزانك وأفضل جولة لك في كل تمرين تظهر لمن تقبلهم أصدقاءً، ووزنك فقط إذا اخترت مشاركته. والمجموعات التي ترتّب أعضاءها بالأوزان أو بتغيّر الوزن تستخدم وزن جسمك بشكل خاص: لا يرى بقية الأعضاء إلا نتيجتك. يعرض التطبيق بعض الإعلانات وروابط العمولة الخاصة بنا، دون شبكات إعلانية ولا تتبّع ولا أدوات تحليلات، ولا نبيع بياناتك أبداً.

1. من نحن
يقدّم تطبيق BetterMe مؤسسة فيصل صالح السديري التجارية، وهي مؤسسة مسجّلة في المملكة العربية السعودية (الرقم الوطني الموحد 7055494558) («نحن»). ويظهر مالك المؤسسة بائعاً للتطبيق في App Store. نحن من يحدد كيفية استخدام البيانات الشخصية الموضّحة هنا (بصفتنا «جهة التحكم»). للتواصل: betterme.app.support@gmail.com.

تشرح هذه السياسة ما يفعله التطبيق فعلياً ببياناتك، وتنطبق على تطبيق BetterMe لجهاز iPhone وأدواته (Widgets) وخادمه. وتُعد شروط الاستخدام (https://zlmxdgavlbvsznsueemi.supabase.co/storage/v1/object/public/legal/ar/terms.txt) وإشعار ميزات الذكاء الاصطناعي (https://zlmxdgavlbvsznsueemi.supabase.co/storage/v1/object/public/legal/ar/ai.txt) وحقوقك في بياناتك (https://zlmxdgavlbvsznsueemi.supabase.co/storage/v1/object/public/legal/ar/data-rights.txt) جزءاً من المجموعة نفسها.

2. بيانات تبقى على جهازك
تُحفظ هذه البيانات على جهازك فقط ولا يرفعها التطبيق أبداً:
• صور التقدّم (أمامية وجانبية وخلفية) ومقارنات قبل/بعد والفيديو الشهري. تمويه الوجه الاختياري يتم على جهازك، والملفات محمية بحماية ملفات iOS الكاملة.
• ملفات التقارير الأصلية التي تستوردها (InBody وBoditrax: PDF أو صورة أو نص أو CSV) وملاحظات مراجعتها.
• سجل محادثات المدرب الذكي (المحادثة محفوظة على جهازك؛ وانظر البند 4 لمعرفة ما يُرسل عند المحادثة).
• موقع ناديك (الاسم والإحداثيات) وتسجيلات الحضور.
• إجابات التهيئة الأولى وصور GIF التي ترفقها بالتمارين ووسائط التمارين المخصصة والمسودات والتفضيلات.

النسخ الاحتياطية لجهازك (iCloud أو الكمبيوتر، إن كانت مفعّلة) قد تشمل ملفات التطبيق ومنها الصور، وهذا تتحكم فيه إعدادات جهازك لا نحن. والملفات التي تصدّرها بنفسك (انظر حقوقك في بياناتك (https://zlmxdgavlbvsznsueemi.supabase.co/storage/v1/object/public/legal/ar/data-rights.txt)) تكون تحت تصرّفك.

3. بيانات تُحفظ على خادمنا
يعمل خادمنا على Supabase في منطقة سيول (كوريا الجنوبية) لدى AWS.

حسابك (أنشأته باسم مستخدم وكلمة مرور، أو عبر تسجيل الدخول بـ Apple) ينسخ التطبيق ما يلي إليه:
• الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور): الاسم واسم المستخدم اللذان تختارهما، وكلمة المرور. لا نطلب بريداً إلكترونياً ولا رقم هاتف. ولا نحفظ كلمة المرور ولا نراها بصيغة مقروءة أبداً: يحتفظ مزوّد تسجيل الدخول (Supabase Auth) بتجزئة أحادية الاتجاه مُملّحة لها فقط (bcrypt). ويحصل كل حساب بكلمة مرور خلف الكواليس على عنوان دخول داخلي عشوائي على نطاق لا يستقبل البريد، لا يظهر لأحد ولا يُستخدم للتواصل معك ولا يُشارك. ولأنه لا يوجد بريد إلكتروني لا يمكن استعادة كلمة المرور إذا نسيتها إلا إذا كان حسابك يستخدم أيضاً تسجيل الدخول عبر Apple. ولحماية الحسابات نعدّ محاولات الدخول الفاشلة لكل اسم مستخدم ولكل عنوان شبكة (يُحفظ العنوان كتجزئة أحادية الاتجاه فقط) ونوقف الدخول مؤقتاً بعد محاولات كثيرة.
• الملف الشخصي: الاسم المعروض (الاسم الذي تكتبه أو من Apple، ويمكن تعديله) وسنة الميلاد والطول والجنس والخبرة ومستوى النشاط ونوع مكان التمرين (نادٍ/منزل) والمنطقة الزمنية واللغة واختيارك بخصوص الأبحاث، و— عند تسجيل الدخول عبر Apple — معرّف مستخدم Apple.
• البريد الإلكتروني: إذا شاركته عبر تسجيل الدخول بـ Apple (وقد يكون عنوان ترحيل خاصاً من Apple)، ويُحفظ في نظام تسجيل الدخول ويُستخدم للرد على رسائل الدعم.
• الخطة والأهداف: الهدف والمراحل والأهداف الشهرية (بما فيها نطاقات الوزن المستهدف ونسبة الدهون والكتلة الخالية من الدهون) ومراجعات الخطة وتوقعات الوزن.
• التمرين: الروتينات والجداول وجلسات التمرين والمجموعات والأرقام القياسية والحضور.
• التغذية والعادات: الوجبات وسجلات الطعام والوصفات وأهداف التغذية والماء والمكملات والعادات وتفضيلات التذكير.
• سجلات الموافقة: كل اختيار تقوم به في شاشة الخصوصية أو الإعدادات مع تاريخه.
• قياسات الجسم وأرقام فحوصات الجسم (الوزن ونسبة الدهون والكتلة الخالية من الدهون ومؤشر كتلة الجسم والخطوات المستوردة من تطبيق الصحة وقيم الفحوصات) — فقط إذا كانت «مزامنة قياسات الجسم» مفعّلة. إيقافها يوقف الرفع مستقبلاً، ولحذف ما رُفع سابقاً احذف حسابك أو راسلنا.

إذا استخدمت نسخة سابقة من التطبيق كضيف فقد بقيت تمارينك وتغذيتك على جهازك، وأنشأ التطبيق حساباً مجهول الهوية على الخادم لتعمل بعض الميزات (ويحتوي على سجلات موافقتك وسجلات استخدام الذكاء الاصطناعي ومقترحات تعديل الخطة ورسائل الدعم واستخدام رموز الدعوة وحالة الاشتراك وطلبات برنامج صنّاع المحتوى، وإن استخدمت الأصدقاء أو متجر الجداول فالبيانات الاجتماعية الموضّحة أدناه). لم يعد هناك وضع ضيف: يطلب منك التطبيق مرة واحدة إنشاء حساب أو المتابعة عبر Apple، فيصبح ذلك الحساب نفسه حسابك ويحتفظ بكل شيء، وتنتقل البيانات الموجودة على جهازك إليه دون أن يضيع شيء.

النسخة الموجودة على الخادم مرتبطة بحسابك. وعند تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور على جهاز iPhone آخر يعيد التطبيق هذه العناصر المحفوظة (أما الصور وملفات التقارير وبقية البيانات المحلية في القسم 2 فلا تنتقل). وعند تسجيل الدخول بحساب يتضمن «تصدير بياناتي (JSON)» نسخة بيانات الخادم (انظر حقوقك في بياناتك (https://zlmxdgavlbvsznsueemi.supabase.co/storage/v1/object/public/legal/ar/data-rights.txt)).

الأصدقاء والمجموعات ومتجر الجداول
هذه الميزات اختيارية. عند استخدامها يحفظ خادمنا:
• اسم المستخدم (فريد، وهو أيضاً اسم الدخول إذا كان لديك حساب بكلمة مرور، ويمكن لأي مستخدم مسجّل في BetterMe إيجاده بالبحث ما لم توقف «الظهور في البحث»)، واسماً ظاهراً اختيارياً، وخيارات الخصوصية، وتاريخ آخر تغيير لاسم المستخدم.
• طلبات الصداقة والصداقات ومن تحظرهم.
• ما ينشره جهازك للأصدقاء: رصيد النجوم الذهبية والنجوم المكتسبة والمستوى والشخصية وحالة «كسول»، والأيام الأخيرة التي حصلت فيها على نجمة ذهبية (تُحفظ 60 يوماً)، وملخّصاً قصيراً لتقدّم الأوزان لما يصل إلى 8 تمارين (اسم التمرين، وأفضل حد أقصى مقدّر أسبوعياً، وأفضل جولة، وعدد الجلسات خلال آخر 6 أشهر). لا تُنشر التمارين المفردة أو الوجبات أو الصور أو قياسات الجسم.
• أفضل جولة لك في كل تمرين: لكل تمرين في سجلك جولات بأوزان مكتملة، ينشر جهازك أثقل جولة لك (وزنها وعدد تكرارات الجولة نفسها وتاريخها) مع اسم التمرين ومعرّفه. ويُعاد حسابها من تمارينك المحفوظة على جهازك بعد إنهاء تمرين أو تعديله أو حذفه، لذلك قد يخفّضها حذف تمرين أو يزيلها. ولا تُحتسب جولات الإحماء أبداً.
• وزن البداية والوزن الحالي — فقط إذا فعّلت «مشاركة وزن البداية والوزن الحالي» (مغلق افتراضياً)، وإيقافه يحذفهما من خادمنا.
• المجموعات التي تنشئها أو تنضم إليها: اسم المجموعة ووصفها والالتزامات المطلوبة فيها وأعضاؤها والدعوات المرسلة (للأصدقاء المتبادلين فقط). ولتطبيق متطلبات المجموعات وعرض الشارات ينشر جهازك أيضاً الالتزامات التي فعّلتها وعدد الأيام المتتالية لكل منها. ويختار مالك المجموعة طريقة ترتيبها: الالتزام (الأيام الذهبية في آخر 30 يوماً)، أو الأوزان، أو تغيّر وزن الجسم، أو مزيجاً منها.
• وزن الجسم للمجموعات المرتّبة بالأوزان أو بتغيّر الوزن: فقط ما دمت عضواً في مجموعة كهذه، يرسل جهازك آخر وزن سجّلته (أو وزن البداية في خطتك إن لم تسجّل وزناً) واتجاه هدفك (خسارة أو زيادة أو ثبات)، ويحفظ خادمنا وزنك عند انضمامك لكل مجموعة مرتّبة بتغيّر الوزن. وتُحفظ هذه في جداول خاصة لا يستطيع أي مستخدم آخر قراءتها، ولا يرى بقية الأعضاء إلا أرقاماً مشتقة: نتيجة قوة (أفضل جولاتك نسبةً إلى وزن جسمك) أو نسبة تغيّر وزنك منذ انضمامك باتجاه هدفك أنت، ولا يرون وزنك نفسه أبداً. ومغادرة المجموعة تحذف وزن انضمامك إليها، ومغادرة آخر مجموعة من هذا النوع تحذف الوزن الخاص أيضاً.
• المنافسات من النسخ السابقة: كانت النسخ السابقة من التطبيق تتضمن المنافسات. لم يعد التطبيق يقدّمها ولا ينشر لها أي شيء. والمنافسات التي أُنشئت بنسخة سابقة (اسمها ونوعها وتواريخها وتمارينها والمشاركون والدعوات، والأيام الذهبية وأفضل الجولات التي نُشرت أثناءها) تبقى على خادمنا كما هو موضّح في البند 12.
• البرامج والوجبات التي تنشرها (العنوان والوصف وكل روتين بتمارينه وجولاته وتكراراته مع جدولك الأسبوعي، أو المكونات مع الكميات والماكروز)، ومن دعوتهم، والعناصر المنشورة التي أضفتها (تُحتسب إضافة واحدة لكل شخص).
• البلاغات التي ترسلها (السبب وتفاصيل اختيارية).

من يرى ذلك: الأصدقاء الذين قبلتهم يرون اسمك واسم المستخدم وشخصيتك ونجومك وتقدّم أوزانك — ووزنيك إن شاركتهما. وأثناء التمرين، الصديق الذي يفتح «أصدقائي» لتمرين ما يرى أفضل جولة لك فيه (الوزن والتكرارات والتاريخ) إن وُجدت؛ ولا يظهر هناك إلا أنت وأصدقاؤك المقبولون، ولا يظهر أحد عبر الحظر. وأعضاء المجموعة التي انضممت إليها يرون اسمك واسم المستخدم وشخصيتك ونجومك والتزاماتك (المفعّلة منها وعدد أيام كل منها) ومركزك ونتيجتك في ترتيب المجموعة، ومن تدعوه إلى مجموعة يرى اسمها ومتطلباتها وعدد أعضائها. ويمكن لأي مستخدم مسجّل رؤية اسم المستخدم والاسم والشخصية في نتائج البحث، واسم المستخدم على ما تنشره للعامة (إلا إذا أوقفت «إظهار اسم المستخدم» لذلك العنصر، فلا يظهر معه ناشر ولا يُعثر عليه باسمك، ومن يضيفه يرى «من المتجر» فقط؛ ويبقى بإمكان المشرفين معرفة الناشر)؛ أما العناصر «بالدعوة» فلا يراها إلا من تدعوهم. ومن لا يزال يستخدم نسخة سابقة من التطبيق قد يرى المنافسات التي شاركت فيها ونتائجك فيها. وإذا كان «الظهور في البحث» مفعّلاً فقد يرى أي مستخدم مسجّل اسمك واسم المستخدم وشخصيتك ورصيد نجومك ما دمت من أكثر ثلاثة مستخدمين نجوماً (قائمة الأوائل في التطبيق)؛ وإذا أوقفته فلن تظهر فيها أبداً. ومن تحظره أو يحظرك لا يرى أحدكما الآخر في أي مكان. تُفحص أسماء المستخدمين والأسماء والنصوص المنشورة مقابل قائمة كلمات غير مسموحة، وقد تُعلَّم النصوص المنشورة التي تحتوي روابط أو أرقام هواتف أو عناوين بريد للمراجعة، وقد يُراجع المحتوى المُبلّغ عنه أو المُعلَّم ويُخفى أو يُزال (انظر شروط الاستخدام (https://zlmxdgavlbvsznsueemi.supabase.co/storage/v1/object/public/legal/ar/terms.txt)).

4. ميزات الذكاء الاصطناعي (DeepSeek)
ترسل ميزات الذكاء الاصطناعي بيانات إلى مزوّدنا DeepSeek عبر خادمنا، وذلك فقط ما دام خيار «المدرّب الذكي (سحابي)» مفعّلاً؛ يتحقق التطبيق من ذلك على جهازك ثم يتحقق خادمنا مرة أخرى. ويختلف ما يُرسل باختلاف الميزة (توليد الخطة، قراءة التقارير، محادثة المدرب، تعديلات الخطة، المراجعة الشهرية ومراجعة التقارير)، ولا تُرسل صور التقدّم أبداً. التفاصيل والحدود وطريقة سحب الموافقة في إشعار ميزات الذكاء الاصطناعي (https://zlmxdgavlbvsznsueemi.supabase.co/storage/v1/object/public/legal/ar/ai.txt).

عن كل طلب ذكاء اصطناعي يسجّل خادمنا معلومات الاستخدام فقط (معرّف حسابك، الميزة، النموذج، عدد الرموز، التكلفة، الوقت، حالة النتيجة)، لا نص المحادثة. وتُحفظ مقترحات تعديل الخطة التي تصلك على الخادم حتى تحذف حسابك.

5. تطبيق الصحة من Apple ‏(HealthKit)
بإذنك يقرأ التطبيق كتلة الجسم ونسبة الدهون والكتلة الخالية من الدهون ومؤشر كتلة الجسم وعدد الخطوات، ولا يكتب أي شيء في تطبيق الصحة. نستخدم هذه البيانات فقط لعرض تقدّمك واتجاهاتك وسلسلة الخطوات، وإذا كان «المدرّب الذكي» مفعّلاً فقد يكون آخر وزن لك واتجاهه ضمن الأرقام المرسلة للذكاء الاصطناعي. لا تُستخدم بيانات الصحة أبداً للإعلانات أو التسويق، ولا تُباع، ولا تُشارك مع وسطاء البيانات، ولا يحفظها التطبيق في iCloud. ولا تُحفظ على خادمنا إلا مع «مزامنة قياسات الجسم» (البند 3).

6. خدمات أخرى يتصل بها التطبيق
• Apple — تسجيل الدخول عبر Apple ومشتريات App Store والاشتراكات (وتنطبق سياسة خصوصية Apple على Apple).
• Open Food Facts — عند مسح باركود أو البحث عن طعام يُرسل الباركود أو نص البحث إليها، وكأي موقع إلكتروني تصلها عنوان IP الخاص بك.
• Resend وGoogle (Gmail) — تُرسل رسائل الدعم عبر Resend إلى صندوق بريد الدعم لدينا على Gmail.
• DeepSeek — ميزات الذكاء الاصطناعي (البند 4).
• Supabase / Amazon Web Services — خادمنا وقاعدة البيانات (البند 3).

نستخدم هؤلاء المزوّدين فقط لتشغيل الميزات التي تستخدمها. لا توجد شبكات إعلانية ولا تتبّع بين التطبيقات ولا أدوات تحليلات أو تقارير أعطال من أطراف ثالثة، ولا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجّرها أو نشاركها للإعلانات الموجّهة. ويعرض التطبيق إعلانات وروابط عمولة نختارها بأنفسنا (عليها «إعلان» أو «رابط عمولة» أو «ممول»)، ويحسب عدد مرات مشاهدة كل منها والضغط عليها وإغلاقها بشكل مجهول، كمجاميع يومية دون حسابك أو جهازك أو أي بيانات شخصية.

7. المشتريات ورموز الدعوة وبرنامج صنّاع المحتوى
• الاشتراكات: تتولى Apple الدفع ولا نرى بطاقتك أبداً. نستلم معلومات المعاملة ونحتفظ بها (المنتج والحالة وتواريخ التجديد والانتهاء ومعرّفات المعاملة وحالة الفترة التجريبية والتجديد التلقائي، والسعر والعملة في إشعارات خادم Apple) لتفعيل التطبيق ولأغراض المحاسبة ومنع الاحتيال. انظر الاشتراك والفوترة (https://zlmxdgavlbvsznsueemi.supabase.co/storage/v1/object/public/legal/ar/subscriptions.txt).
• رموز الدعوة: تُحفظ الرموز فقط بصيغة تجزئة لا يمكن عكسها، ونسجّل أي حساب استخدم الرمز ومتى.
• التجربة المجانية لمدة 3 أيام والشهور المجانية السابقة: يمكن لكل حساب أن يبدأ تجربة مجانية واحدة لمدة 3 أيام من داخل التطبيق، دون أي دفع أو بطاقة. عند بدئها يسجّل خادمنا وقت بداية التجربة ونهايتها مع حسابك، حتى لا يبدأ الحساب نفسه تجربة ثانية. وعند انتهاء التجربة يُقفل التطبيق إلا إذا اشتركت عن طريق Apple: شهرياً (5.99 ريال سعودي) أو سنوياً (59.99 ريال سعودي)، أو بالسعر الذي يعرضه App Store في بلدك. كانت الإصدارات السابقة من التطبيق تمنح شهراً مجانياً واحداً لكل حساب ولكل جهاز: فكانت تحفظ معرّف تثبيت عشوائياً في سلسلة المفاتيح (Keychain) في جهازك ولا ترسل إلينا إلا تجزئة لا يمكن عكسها منه، وكان خادمنا يحسب تجزئة مشفّرة بمفتاح لعنوان شبكتك. التطبيق الحالي يحذف ذلك المعرّف من جهازك ولا يرسله. وللشهور المجانية التي مُنحت نحتفظ بتجزئة الجهاز ومعرّف المعاملة وتاريخي البداية والنهاية مع حسابك، وتُحذف تجزئات الشبكة بعد 30 يوماً.
• برنامج صنّاع المحتوى: نحفظ رابط الفيديو والمنصة وعدد المشاهدات الذي ترسله وقرار المراجعة. ولا نجمع بيانات الدفع إلا عند ترتيب الدفع عبر البريد الإلكتروني. انظر شروط برنامج صنّاع المحتوى (https://zlmxdgavlbvsznsueemi.supabase.co/storage/v1/object/public/legal/ar/creators.txt).

8. رسائل الدعم
عند إرسال رسالة من الملف والإعدادات ← تواصل مع الدعم نحفظ الموضوع ورسالتك وإصدار التطبيق وإصدار iOS، و— فقط إذا أبقيت «أرفق تفاصيل التطبيق» مفعّلاً — طراز جهازك ولغتك وتنسيق المنطقة والمنطقة الزمنية ومصدر الاشتراك. وتُرسل الرسالة إلى بريد الدعم لدينا. وإذا اخترت «أرسل عبر البريد» فإن تطبيق البريد لديك هو من يرسلها. ولا تُرفق أي بيانات صحية.

9. لماذا نستخدم البيانات (الأسس النظامية)
• لتقديم التطبيق الذي طلبته (الخطط والتتبّع والمزامنة والاشتراك والدعم) — تنفيذاً للاتفاقية بيننا.
• ميزات الذكاء الاصطناعي وبيانات الصحة وإحصاءات الأبحاث ومزامنة قياسات الجسم — بناءً على موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت من الملف والإعدادات ← الخصوصية والأذونات ← الموافقات.
• الأمان ومنع إساءة الاستخدام (مثل حدود الطلبات والتحقق من الاحتيال في برنامج صنّاع المحتوى) وتحسين الموثوقية — مصلحتنا المشروعة بما يتوازن مع حقوقك.
• الاحتفاظ بسجلات المشتريات والاستجابة للطلبات النظامية — التزامات نظامية.
• الأصدقاء والمجموعات ومتجر الجداول — تنفيذاً للاتفاقية بيننا (ميزات تختار استخدامها)؛ وتصفية الكلمات والبلاغات والحظر والإشراف — مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على مجتمع آمن.

إحصاءات الأبحاث: إذا فعّلت «تحليلات البحث» فقد تُحتسب بياناتك المتزامنة، دون اسمك، في إحصاءات لا يراها فريقنا إلا لمجموعات من 20 شخصاً أو أكثر.

10. من يمكنه رؤية بياناتك
الأنظمة المذكورة أعلاه فقط، ومن فريقنا من يحتاجها لمساعدتك. أدوات الإدارة لدينا تتطلب تسجيل دخول بخطوتين وتحتفظ بسجل تدقيق، وتعرض رسائل الدعم وطلبات برنامج صنّاع المحتوى وسجلات رموز الدعوة وحالة الاشتراك والإحصاءات الجماعية (20 شخصاً فأكثر)، ولا تعرض صورك أو محادثاتك أو سجلاتك الصحية أو موقعك. ويرى المشرفون كذلك البلاغات وأسماء المستخدمين أو العناصر المنشورة المُبلّغ عنها ليتخذوا الإجراء المناسب، ويمكنهم إخفاء العناصر المنشورة. وقد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا النظام بذلك، أو لحماية المستخدمين أو الخدمة من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

11. نقل البيانات خارج بلدك
قد تُعالج بياناتك خارج بلدك: على خادمنا في كوريا الجنوبية، ولدى DeepSeek (التي تذكر أنها تعالج البيانات في جمهورية الصين الشعبية)، ولدى Resend (الولايات المتحدة) وGoogle وApple وشبكة توزيع المحتوى. نرسل لكل مزوّد ما تحتاجه ميزته فقط، ونعتمد على الضمانات المتاحة وفق النظام المنطبق عليك، بما في ذلك أحكام النقل في نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا والمملكة المتحدة متى انطبقت. وإذا كنت لا تريد خروج بيانات الذكاء الاصطناعي لهذا الغرض فأبقِ «المدرّب الذكي» غير مفعّل.

12. مدة الاحتفاظ بالبيانات
• بيانات الحساب على الخادم: حتى تحذف حسابك (ثم تُحذف، مع الاستثناءات أدناه).
• سجلات استخدام الذكاء الاصطناعي: تُحذف بعد 30 يوماً، باستثناء سجلات توليد الخطط وقراءة التقارير وقراءة الجداول الناجحة التي تُحفظ لتطبيق حدود الاستخدام المجاني، وعند حذف حسابك تبقى دون معرّف حسابك.
• بيانات الأصدقاء والمتجر: حتى تغيّرها أو تحذفها (إلغاء النشر، إزالة صديق، إيقاف مشاركة الوزن) أو تحذف حسابك؛ وتُحفظ أيام النجوم الذهبية 60 يوماً. وتبقى أفضل جولاتك حتى يستبدلها نشر أحدث أو تحذف حسابك. وتبقى المجموعات حتى يحذفها مالكها؛ ومغادرة المجموعة أو حذف حسابك يزيل عضويتك، وحذف حسابك يحذف المجموعات التي تملكها. ويُحذف وزن الجسم الخاص بالمجموعات عند مغادرتك آخر مجموعة مرتّبة بالأوزان أو بتغيّر الوزن، أو عند حذف حسابك. وتبقى المنافسات من النسخ السابقة على خادمنا مع أيامها الذهبية حتى تحذف حسابك، وحذفه يحذف المنافسات التي تملكها ونتائجك فيها جميعاً؛ ويمكنك أيضاً مراسلتنا لحذفها قبل ذلك. ما أضافه الآخرون إلى خططهم يبقى في تطبيقاتهم. والبلاغات التي أرسلتها تُحفظ لسجلات الإشراف دون معرّف حسابك بعد حذفه.
• سجلات المشتريات: طوال المدة اللازمة للالتزامات المحاسبية والضريبية والنظامية، وبعد حذف الحساب تبقى دون معرّف حسابك.
• سجلات الشهر المجاني (الإصدارات السابقة): تُحفظ تجزئة معرّف الجهاز ومعرّف معاملة العنصر المجاني للشهور المجانية التي مُنحت، حتى لا يكون الجهاز وApple ID قد حصلا إلا على شهر مجاني واحد (وبعد حذف الحساب تبقى دون معرّف حسابك)، وتُحذف تجزئات عناوين الشبكة بعد 30 يوماً.
• عدّادات محاولات الدخول الفاشلة: يوم واحد على الأكثر.
• سجل الحذف: تجزئة لا يمكن عكسها لمعرّف حسابك مع التاريخ لإثبات أن الحذف تم.
• رسائل الدعم في بريدنا: طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك، ويمكنك طلب حذفها.
• على جهازك: حتى تحذفها أو تحذف حسابك أو تزيل التطبيق.

13. الأمان
صفوف كل حساب على الخادم معزولة بسياسات أمان على مستوى الصف، وتنتقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS/TLS)، ويشفّر مزوّد الاستضافة البيانات المخزّنة. يجزّئ مزوّد تسجيل الدخول كلمات المرور، ولا نحفظها ولا نسجّلها ولا نرسلها بصيغة مقروءة أبداً، وتغيير كلمة المرور يُخرج أجهزتك الأخرى من الحساب. تُحفظ رموز تسجيل الدخول في سلسلة مفاتيح iOS، وتستخدم الصور وملفات التقارير حماية ملفات iOS. لا يوجد نظام آمن تماماً، وسنبلغك ونبلغ الجهات المختصة عن أي اختراق يمسّك متى أوجب النظام ذلك.

14. الأطفال
BetterMe غير موجّه للأطفال. يجب ألا يقل عمرك عن 13 سنة لاستخدامه، وإذا كان عمرك أقل من 18 سنة (أو سن الرشد في بلدك) فتحتاج إلى إذن أحد والديك أو وليّ أمرك، وإذا كان نظام بلدك يشترط سناً أعلى للموافقة على معالجة البيانات (مثل 16 سنة في بعض الدول الأوروبية) فيجب أن يوافق وليّ الأمر عنك. برنامج صنّاع المحتوى للبالغين فقط. اسم المستخدم ظاهر للمستخدمين الآخرين؛ وإذا كان عمرك أقل من 18 سنة فاستخدم الأصدقاء والمتجر بإذن وليّ أمرك فقط. إذا كنت تعتقد أن طفلاً أعطانا بيانات دون إذن فتواصل معنا وسنحذفها.

15. حقوقك
بحسب مكان إقامتك (ومن ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، واللائحة العامة لحماية البيانات في أوروبا والمملكة المتحدة، وأنظمة الولايات الأمريكية مثل كاليفورنيا) يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصديرها وتصحيحها وحذفها، وسحب موافقتك، والاعتراض على بعض الاستخدامات أو تقييدها، وتقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات (في المملكة: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا»). طريقة القيام بكل ذلك داخل التطبيق أو عبر البريد موضّحة في حقوقك في بياناتك (https://zlmxdgavlbvsznsueemi.supabase.co/storage/v1/object/public/legal/ar/data-rights.txt). لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها للإعلانات السلوكية عبر السياقات، ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات ذات أثر نظامي أو أثر جوهري مماثل عليك.

16. التغييرات
إذا غيّرنا هذه السياسة فسنحدّث رقم الإصدار وتاريخ النفاذ أعلاه، وفي التغييرات المهمة سنبلغك داخل التطبيق قبل سريانها.

17. التواصل
betterme.app.support@gmail.com · داخل التطبيق: الملف والإعدادات ← تواصل مع الدعم. وانظر أيضاً الدعم والتواصل (https://zlmxdgavlbvsznsueemi.supabase.co/storage/v1/object/public/legal/ar/support.txt).